Storitve informacijskega sistema niso neposredno povezane s programsko, niti s strojno opremo. Prav nasprotno, danes želimo čim več stvari posplošiti. Virtualizacija je postavitev nekega fizičnega okolja v nefizično, virtualno okolje. V našem primeru je to lahko strežniški operacijski sistem, aplikacija ali celo naprava. Glavna prednost virtualizacije je učinkovitejša izraba fizičnih sredstev, ki so nam na voljo in enostavnejša obnova v primeru napake.